スタッフ紹介
館長
平野 ヤス子
うれしいのは、皆様からの「ありがとう」の言葉です。
大切なのは、皆様にご満足頂く事。そして、いちばんの喜びは、お帰りの時にいただく「ありがとう」。
インタビュー
Q.当会館では、どんな仕事に励んでいますか？
私は、館長としてお通夜とご葬儀に纏わるすべての業務に関わっています。事前のお打ち合わせをはじめ、様々なご注文のお承り、お通夜の式、ご葬儀の開式、出棺、精進落とし、後飾りや花などの設置、さらに初七日のお手伝いなど、幅広く行っています。
Q.ふだんの仕事で、大切にしていることは？
何より、皆様に心よりご満足頂く事です。お通夜・ご葬儀はやり直しができません。そして、その思い出は、皆様お一人おひとりの心の中に、ずっと残っていきます。ですので、もしご納得・ご満足いただけないお通夜やご葬儀になってしまうと、たとえその後何年たっても、皆様が故人様との最後のお別れを思い出す度に、悔やまれる気持ちが湧いてきてしまうことになりかねません。だからこそ、いつもできる限り丁寧に取り組み、間違いのないお手伝いができるように努めています。
Q.仕事の中で体験した喜び・感動は？
皆様がお帰りになられる時に、「ありがとう」とおっしゃっていただいた時が、いちばんうれしいです。あるお通夜でのことです。「焼香案内の順番が違う」と故人様のご家族の方が言われ、大変お怒りだったので、その誤解をとくために丁寧に説明をしました。しかし、それでもご納得いただけなかったのですが、その後お帰りの時に、その方が私たちに「ごめんなさい。明日もよろしく頼みます」と握手をしてくださいました。その時は、心が通じたようで胸が熱くなりました。ご葬儀は、人生最後のいちばん大きな式です。皆様のご葬儀に対する気持ちを私たちに教えてください。良いご葬儀をかなえるために、精一杯お手伝いいたします。
