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わたしたちの想い

「たとえどんな時にも、感謝の言葉を忘れずにいます。」

カスタマーサービス
橋本 志保
ー 当会館では、どんな仕事に励んでいますか?
私は、主にご葬儀の後のご精算を担当しています。ご家族の方に丁寧にご精算の説明を行い、その金額のご確認とお振込のお願いをいたします。そして、他にも互助会への加入のご案内とお手続き、忌明け法要のご案内、さらに香典返しのお手伝いなど、様々な役割を担っています。
ー ふだんの仕事で、大切にしていることは?
どんな時にも「ありがとう」と感謝の気持ちを言葉にしています。上手くいった時も、そうでない時も「ありがとう」と必ず言うようにしています。そうすることで、すべてがいい方向に進んでいけるように思います。また、大変難しいことではありますが、ご家族の方にご精算説明の訪問のアポを取るタイミングは、とても注意しています。大切な方を亡くされてお哀しみが深く、お疲れのところに、ご精算のお話をしにお伺いするわけですから、より丁寧に心をお配りしています。

ー 仕事の中で体験した喜び・感動は?
ご利用いただいた皆様に「平安会館の人は皆良い人で、ここで葬儀をしてよかった」と言われるとうれしいです。そして、互助会にご加入していただいた時も喜びを感じます。互助会員になられたある方が、ご自身のご兄弟に、「平安会館は親切でいい」と話してくださった上、互助会の加入をおすすめされ、そのご兄弟を私に紹介していただいた時は、本当に感謝の気持ちが湧きました。それから、私は皆様へのメッセージとして、当会館での事前相談をおすすめしたいと思います。事前相談をされた皆様に「慌てることなく、葬儀がスムーズにできてよかった」との感想を多くいただいているからです。皆さまぜひお気軽にご相談ください。

その他のスタッフインタビュー

  • エンディングディレクター
    坪内 洋輔

  • 館長
    平野 ヤス子

  • 総料理長
    平野 由喜

  • フラワーコーディネーター
    川端 太麻美

  • 事前相談担当
    服部 多美江

  • カスタマーサービス
    橋本 志保

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